ماهان ایر

معرفی  هواپیمایی ماهان

صنعت هوانوردی در دنیای امروز، به عنوان عاملی حیاتی در توسعه، نقشی بی‌بدیل در جابه‌جایی سریع و ایمن انسان و بار ایفا می‌کند. در ایران نیز این صنعت مهم، بر پایه قوانین اقتصاد آزاد و مکانیزم عرضه و تقاضا اداره می‌شود و فضایی رقابتی را برای شرکت‌های داخلی و خارجی فراهم می‌کند.حضور شرکت‌های خارجی بدون پرداخت عوارض گمرکی، خروج سالانه بیش از چهار میلیارد دلار ارز از کشور برای بلیط هواپیماهای خارجی، و لزوم حمایت از شرکت‌های داخلی، چالش‌هایی هستند که صنعت هوانوردی ایران با آن‌ها مواجه است.

 شرکت هواپیمایی ماهان به عنوان بزرگترین شرکت خصوصی ایرانی، با ارائه خدمات باکیفیت و در سطح استانداردهای بین‌المللی، در جهت:

• جلوگیری از خروج ارز از کشور
• ایفای نقشی مؤثر در رونق صنعت هوانوردی ایران
• ترغیب مسافران ایرانی به استفاده از شرکت‌های داخلی

گام‌های مؤثری برداشته است.

تاریخچه تاسیس هواپیمایی ماهان

هواپیمای ماهان به عنوان اولین شرکت خصوصی در صنعت حمل و نقل و ارایه خدمات مسافری و باری ایران در سال 1371، با ارائه خدمات مسافری و باری، گامی نو در این عرصه برداشت.فعالیت ماهان در ابتدا با پروازهای داخلی در مسیر تهران – کرمان آغاز شد. اما این شرکت با عزم راسخ و برنامه‌ریزی دقیق، به سرعت امکانات خود را افزایش داد و ناوگان هوایی خود را توسعه بخشید. نتیجه این تلاش‌ها، رشد چشمگیر مسیرهای داخلی و بین‌المللی بود و ماهان را به یکی از موفق‌ترین شرکت‌های هواپیمایی ایران تبدیل کرد.امروزه،هواپیمای ماهان با افتخار به عنوان یک شرکت خصوصی پیشرو در صنعت هوانوردی ایران شناخته می‌شود و با ارائه خدمات باکیفیت و در سطح استانداردهای بین‌المللی، گامی مهم در جهت ارتقای صنعت حمل و نقل هوایی کشور برداشته است.

ویژگی‌های هواپیماهای ماهان

• رشد ناوگان پروازی هواپیمایی ماهان

ناوگان پروازی هواپیمای‌ماهان در زمان تاسیس و در سال 1371 با دو فروند هواپیمای توپولوف تجهیز گردید. و با شرایط آن زمان جهت تحقق اهدافی همچون پیشرفت، امنیت و آسایش در سال 1378 دو فروند هواپیمای ایرباس مدل A300 را به ناوگان هوایی خود افزود و در سال‏ های بعد نیز توانست چندین فروند ایرباس مدل A300-600/ A310/A320/A340 و بوئینگ مدل B747-300/B747-400 را به عنوان مدرن‏ ترین هواپیماهای موجود جهت انجام پروازهای دوربرد به کشورهای اروپایی و خاور دور مورد بهره ‏برداری قرار دهد و برای مسیرهای کوتاه در داخل کشور نیز چندین فروند هواپیمای BAe-RJ146 را به ناوگان خود افزود.همچنین در سال 1394 با افزودن چندین فروند هواپیمای مدرن ایرباس مدل A340-600، هواپیمایی ماهان گام بلندی در خصوص توسعه مسیرهای جدید بین المللی در اروپا و شرق آسیا برداشت و توانست ناوگان خود را با تعداد 55 فروند هواپیما به مجهز ترین و بروز ترین ناوگان داخلی تبدیل نماید.امروزه،هواپیمای ماهان با ناوگان متنوع و مدرن خود، به عنوان یکی از شرکت‌های هواپیمایی پیشرو در ایران شناخته می‌شود و خدمات باکیفیت خود را به مسافران در سراسر جهان ارائه می‌دهد.

رشد جابجایی مسافر

به تبع رشد ناوگان، ماهان توانسته است سهم بسیار بالایی در حمل و نقل مسافر و بار در شبکه داخلی و بین المللی به خود اختصاص دهد. به گونه‏ ای که برابر گزارش سازمان هواپیمایی کشوری، هواپیمایی ماهان در سال 1391 بیشترین تعداد مسافر را(در شبکه داخلی و خارجی) جا به جا نموده است.در سال 1394 با رشد 5/5 درصدی حمل مسافر در مسیرهای داخلی و خارجی نسبت به سال قبل از آن برای سومین سال متوالی در بین ایرلاین های داخلی مقام اول را کسب نمود. در سال های 94 تا 97 هواپیمایی ماهان با بیش از پنج میلیون آمار جابجایی مسافر و 72 درصد ضریب اشغال صندلی نیز همچنان پیشتاز به مسیر رشد و بالندگی خود ادامه داد.در سال 1398 و تا پیش از شیوع ویروس کرونا ماهان به طور متوسط روزانه یکصد پرواز انجام می داد که بیش از 65 درصد آن داخلی و 35 درصد پروازها خارجی بوده اند و طبق آمار سازمان هواپیمایی کشوری، هواپیمایی ماهان دارای بیشترین پروازهای به موقع و با کمترین میزان تاخیر در طول مدت ایام خدمتی خود تا کنون بوده است.با تنوع مقاصد پروازی و ارایه خدمات مطلوب و همچنین رعایت استانداردهای جهانی و اهمیت به ایمنی پروازها، هواپیمایی ماهان همیشه به عنوان اولین انتخاب مسافران بوده است.

شبکه پروازی داخلی هواپیمایی ماهان

هواپیمایی ماهان در سال های میانی دهه نود ضمن پیشتازی در بازار ایران در انجام پروازهای داخلی و پرواز به شهرهای بزرگ وکوچک به ویژه مناطق محروم توانست شبکه پروازی خود را گسترش دهد و به شهرهایی همچون کرمان، مشهد مقدس، شیراز، چابهار، زاهدان، اهواز، عسلویه، زابل، بیرجند، ایرانشهر، یاسوج، اردبیل، شهرکرد، بجنورد، جیرفت،خرم آباد، سیرجان، طبس، گچساران، کیش، تبریز، اصفهان و… پرواز نماید.

شبکه پروازی خارجی  هواپیمای ماهان

در عرصه خارجی نیز پرواز در مسیرهای بین المللی مانند شهرهای اروپایی میلان، رم، مونیخ، دوسلدورف، بارسلون، پاریس، کپنهاگ، مسکو، کی یف، باکو، ایروان، استانبول و آنکارا و شهرهای شرق و جنوب آسیا همچون پکن، شنزن، گوانجو، شانگهای، دهلی، لاهور، کوالالامپور و بانکوک و کشورهای همسایه را با بهترین کیفیت ارائه مینماید.

خدمات هواپیمایی ماهان

هواپیمایی ماهان در راستای ارائه خدمات نوین و پیشرفته به مسافران خود، از تکنولوژی‌های نوین بهره می‌برد. برخی از این نوآوری‌ها عبارتند از:

• امکان دریافت اینترنتی کارت پرواز
• ایجاد باشگاه مسافران ویژه
• اعلام آنی زمان سوار شدن به هواپیما با ارسال پیامک به شماره همراه مسافر
• انتخاب و رزرو صندلی توسط مسافر از طریق سایت ماهان 24 ساعت تا 90 دقیقه قبل از پرواز

یکی ازمزیت‌های رقابتی ماهان،مرکز آموزش استاندارد این شرکت‌است. که مورد تأییدسازمان هواپیمایی کشوری و دیگر سازمان‌های مرتبط جهانی می‌باشد. این مرکز در زمینه‌های مختلف آموزش‌های تخصصی ارائه می‌دهد، از جمله:

• مهمانداری
• خلبانی
• مهندسی و تعمیرات

هواپیمایی ماهان علاوه بر ارائه خدمات مسافری و باری، در زمینه آموزش و پژوهش نیز فعال است. این شرکت با تأسیس دانشگاه تخصصی هوانوردی، مرکز شبیه‌ساز پرواز و برگزاری دوره‌های مختلف، گامی مهم در جهت ارتقای صنعت هوانوردی کشور برداشته است.مرکز تعمیرات و نگهداری هواپیمایی ماهان با اتکا به کادری مجرب و متخصص، توانسته است با وجود محدودیت‌های موجود، نسبت به تعمیر و نگهداری و ایمن‌سازی ناوگان پروازی خود اقدام کند. این مرکز همچنین به شرکت‌های داخلی و خارجی نیز خدمات ارائه می‌دهد.هواپیمایی ماهان با داشتن نزدیک به 5000 نفر نیروی شاغل مستقیم و ایجاد 10 هزار اشتغال غیرمستقیم، به عنوان بزرگترین مجموعه اقتصادی خصوصی کشور و بزرگترین شرکت خصوصی صنعت هواپیمایی شناخته می‌شود. این شرکت نقشی مهم در توسعه صنعت هوانوردی کشور ایفا می‌کند.یکی از خدمات برجسته ماهان، ارائه خدمات در بخش گردشگری است. این شرکت با طراحی و ساخت مجتمع اکوتوریست ملک آباد شهداد در استان کرمان، گامی مهم در جهت جذب گردشگران ایرانی و خارجی برداشته است. این مجتمع علاوه بر ایجاد اشتغال برای ساکنان منطقه، به محرومیت‌زدایی و جلوگیری از مهاجرت به شهرها نیز کمک می‌کند.هواپیمایی ماهان در راستای پویایی و شکوفایی اقتصاد و اشتغال‌زایی در منطقه ملک آباد شهداد، مجموعه اکو کمپ ستاره لوت را نیز ایجاد کرده است. این اقامتگاه با سوئیت‌های زیبا و امکانات رفاهی، تجربه‌ای به یاد ماندنی را برای مسافران رقم می‌زند.

سالن مسافران ویژه هواپیمایی ماهان

هواپیمایی ماهان، اولین شرکت هواپیمایی ایرانی که سالن اختصاصی برای مسافران خود در فرودگاه مهرآباد افتتاح کرد، تجربه‌ای منحصر به فرد از آرامش را پیش از پرواز به شما هدیه می‌دهد.

سالن مسافران ویژه ماهان در ترمینال شماره 4، ضلع شرقی فرودگاه مهرآباد واقع شده است.

 امکانات رفاهی ویژه رایگان زیر را برای مسافران بیزینس کلاس و اعضای باشگاه مسافران ویژه ارائه می‌دهد:

• محیطی آرام و دلنشین برای استراحت تا زمان پرواز
• دسترسی به اینترنت بی‌سیم پرسرعت
• مطبوعات روز به زبان فارسی و انگلیسی
• مجموعه‌ای متنوع از نوشیدنی‌ها، میان وعده‌های غذایی، صبحانه گرم و شیرینی‌های مختلف به صورت سلف سرویس

با استفاده از خدمات سالن مسافران ویژه ماهان، می‌توانید:

• از فضایی آرام و به دور از شلوغی فرودگاه لذت ببرید.
• از طعم و مزه غذاها و نوشیدنی‌های متنوع لذت ببرید.
• به اینترنت متصل شده و به کارهای خود رسیدگی کنید.
• مطبوعات روز را مطالعه کنید و از آخرین اخبار مطلع شوید.

هواپیمایی ماهان با ارائه خدمات نوین و باکیفیت، همواره در تلاش است تا تجربه‌ای لذت‌بخش از سفر را برای مسافران خود رقم بزند.

کلاس های پروازی هواپیمای ماهان

• کلاس تجاری – پروازهای داخلی:

• کابین هواپیما: کلاس تجاری هواپیمایی ماهان محیطی ایده آل جهت استراحت، کار و یا مطالعه مسافران است. فضای کافی به همراه تنظیمات صندلی، ضمن فراهم نمودن محیطی آرام و راحت جهت آسایش مسافران، احساس شادابی و طراوت را تا مقصد برای آنها حفظ خواهد کرد.
• مهمانداران: مهمانداران هواپیمایی ماهان نمونه بارز مهمان نوازی ایرانی وسمبل مشتری مداری می باشند. کلیه مهمانداران پس از گذراندن دوره های مختلف تخصصی و ایمنی بر اساس استانداردهای کشوری و بین المللی آماده ارایه سرویس در محیطی خاص و حرفه ای می باشند. لازم به ذکر است که مهمانداران کلاس تجاری منتخبی از بهترین ها بوده و دوره ها وآموزش های ویژه‏ ای جهت ارائه خدمات در کلاس تجاری را پشت سر گذاشته اند تا هر مسافر این بخش فراتر از حد انتظار تجربه کلاس تجاری را به دست آورد.
• پذیرایی: هواپیمایی ماهان با به کارگیری تکنولوژی روز و یکی از مجهزترین ساختمان‏ های کترینگ در منطقه همواره سعی در ارایه بهترین سرویس غذایی در جهت تکریم مشتریان محترم خود داشته و برای مسافران در کلاس تجاری، میزبانی منحصر به فرد، با ارایه سرویس انتخاب غذای ویژه ایرانی و بین المللی و انواع نوشیدنی آماده کرده است.
• سرگرمی: تلویزیون های “42 نصب شده در کابین هواپیما ضمن اینکه این امکان را به مسافران می‏ دهد تا بطور زنده شاهد برخاستن و نشستن هواپیما باشند، در طول پرواز نیز می توانند برنامه های متنوعی نظیر فیلمهای ورزشی، کلیپ‏های طنز و برنامه‏های آموزشی تماشا کنند.

• کلاس تجاری – پروازهای خارجی

• کابین هواپیما: بیزینس کلاس هواپیمایی ماهان محیطی ایده آل برای استراحت، کار و مطالعه می باشد و با فضای کافی به همراه تنظیمات صندلی ضمن فراهم نمودن محیطی آرام و راحت جهت آسایش مسافران، احساس شادابی و طراوت را در مقصد برای آنها حفظ خواهد نمود.
• مهمانداران: مهمانداران هواپیمایی ماهان نمونه بارز مهمان نوازی ایرانی و سنبل مشتری مداری می باشند. کلیه مهمانداران پس از گذراندن دوره های مختلف سرویس و ایمنی بر اساس استاندارد های کشوری و بین المللی آماده ارایه سرویس در محیطی دوستانه و حرفه ای می باشند. مهمانداران کلاس تجاری ماهان منتخبی از بهترین ها بوده و دوره ها و آموزش های مخصوص این کلاس را با موفقیت پشت سر گذاشته اند تا هر مسافر این بخش تجربه به یاد ماندنی و فراتر از حد انتظار ازکلاس تجاری به دست آورد.
• پذیرایی: هواپیمایی ماهان با به کارگیری تکنولوژی روز و یکی از مجهزترین ساختمان‏ های کترینگ در منطقه همواره سعی در ارایه بهترین سرویس غذایی در جهت تکریم مشتریان محترم خود داشته و برای مسافران در کلاس تجاری، میزبانی منحصر به فرد، با ارایه سرویس انتخاب غذای ویژه ایرانی و بین المللی و انواع نوشیدنی آماده کرده است.
• سرگرمی: تلویزیون های “42 نصب شده در کابین هواپیما ضمن اینکه این امکان را به مسافران می دهد تا بطور زنده شاهد نشستن و برخاستن هواپیما باشند، در طول پرواز نیز برنامه های متنوعی شامل فیلم های ورزشی، کلیپ های طنز و برنامه های آموزشی را به سمع و نظر مسافران می رساند. در پروازهای بالای سه ساعت با انتخاب از منوی فیلم های موجود در پرواز که توسط مهماندار ارایه می شود و با استفاده از سیستم پخش DVD /MP3 مسافر کلاس تجاری می تواند فیلم های مورد علاقه خود را تماشا نموده و یا از شنیدن موسیقی متنوع لذت ببرد.
• خرید داخل پروازی: در راستای سیاست مشتری مداری هواپیمایی ماهان و همگام با شرکتهای معتبر بین المللی مفتخریم تا محصولات متنوع از بهترین و معتبرترین مارک های دنیا را با نازل ترین قیمت در پرواز به مسافران عرضه کنیم.
• آرامش وآسایش:
1. درجهت آسایش و راحتی مسافران کلاس تجاری در پروازهای طولانی هواپیمایی ماهان کیف ملزومات بهداشتی, آرایشی و تحریری هدیه داده می شود.
2. کودکان 2 تا 12 سال با توجه به مسیر پروازی و سن نه تنها هدیه ای جهت سرگرمی در طول پرواز دریافت می کنند بلکه می توانند یادگاری خود را با دوستان خود در مقصد به اشتراک بگذارند.
3. در کلیه پروازها پتو و بالش ضدعفونی و بسته بندی شده ای جهت خواب خوش مسافران کلاس تجاری در اختیار آنها قرار می گیرد.

• کلاس معمولی(اقتصادی) – پروازهای داخلی

• کابین هواپیما: فضای صندلی مناسب که در مقایسه با بسیاری از شرکت های هواپیمایی دیگر فضای بیشتری را در اختیار مسافران قرار می‏ دهد تا احساس راحتی و آرامش را تا انتهای سفر تجربه نمایند.
• مهمانداران: مهمانداران هواپیمایی ماهان نمونه بارز مهمان نوازی ایرانی و سمبل مشتری مداری می ‏باشد. کلیه مهمانداران پس از گذراندن دوره ‏های مختلف تخصصی سرویس و ایمنی بر اساس استانداردهای کشوری و بین المللی آماده ارائه خدمات در محیطی دوستانه و حرفه‏ ای می ‏باشند.
• پذیرایی: هواپیمایی ماهان با به کارگیری تکنولوزی روز و یکی از مجهزترین ساختمان های کترینگ در منطقه همواره سعی در ارایه بهترین سرویس غذایی د‏ر جهت تکریم مشتریان محترم خود را داشته است.
• سرگرمی: تلویزیون های نصب شده در کابین هواپیما ضمن اینکه این امکان را به مسافران می دهد تا بطور زنده شاهد نشست برخاست هواپیما باشند. در طول پرواز نیز برنامه های متنوعی نظیر وقایع کلیپ های ورزشی و طنز و برنامه های آموزشی پخش می شود.

ناوگان ماهان

بوئینگ 400-747
مشخصات فنی
• حداکثر وزن برخاست:362,873 کیلوگرمحداکثر برد:11,700 کیلومترطول بال:59.6 مترطول هواپیما:70.6 مترارتفاع هواپیما:19.3 مترظرفیت مسافر:460 نفر

ایرباس A340-600
مشخصات فنی
• حداکثر وزن برخاست:368,000 کیلوگرمحداکثر برد:14,600 کیلومترطول بال:63.4 مترطول هواپیما:75.3 مترارتفاع هواپیما:17.2 مترظرفیت مسافر:308 نفر

ایرباس A340-300
مشخصات فنی
• حداکثر وزن برخاست:257,000 کیلوگرمحداکثر برد:13,000 کیلومترطول بال:60.3 مترطول هواپیما:63.7 مترارتفاع هواپیما:16.9 مترظرفیت مسافر:291 تا 299 نفر

ایرباس A300-600
مشخصات فنی
• حداکثر وزن برخاست:171,000 کیلوگرمحداکثر برد:7,500 کیلومترطول بال:44.8 مترطول هواپیما:53.8 مترارتفاع هواپیما:16.5 مترظرفیت مسافر:280 نفر

ایرباس A310-300
مشخصات فنی
• حداکثر وزن برخاست:157,000 کیلوگرمحداکثر برد:9,600 کیلومترطول بال:43.9 مترطول هواپیما:46.6 مترارتفاع هواپیما:15.8 مترظرفیت مسافر:176 تا 214 نفر

BAE 146
مشخصات فنی
• حداکثر وزن برخاست:44,225 کیلوگرمحداکثر برد:2,900 کیلومترطول بال:26.3 مترطول هواپیما:31 مترارتفاع هواپیما:8.6 مترظرفیت مسافر:100 نفر

امبرائر 145
مشخصات فنی
• حداکثر وزن برخاست:22,000 کیلوگرمحداکثر برد:2,963 کیلومترطول بال:20 مترطول هواپیما:29.8 مترارتفاع هواپیما:6.7 مترظرفیت مسافر:50 نفر

فوکر 50
مشخصات فنی
• حداکثر وزن برخاست:20,820 کیلوگرمحداکثر برد:1,667 کیلومترطول بال:29 مترطول هواپیما:25.2 مترارتفاع هواپیما:8.3 مترظرفیت مسافر:50 نفر

انواع کارت هایشرکت هواپیمایی ماهان

امتیاز مورد نیاز: 1,500

• امکان دریافت کارت عضویت باشگاه
• امکان دریافت بلیط رایگان
• امکان داشتن زیر مجموعه
• امکان استفاده از خدمات شرکای تجاری باشگاه

امتیاز مورد نیاز: 25,000

امکان دریافت کارت عضویت باشگاه
امکان دریافت بلیط رایگان
امکان داشتن زیر مجموعه
امکان استفاده از خدمات شرکای تجاری باشگاه
اولویت در سوار شدن به هواپیما
امکان دریافت خدمات از کانتر بیزنس کلاس
دریافت 25% امتیاز قابل خرج بیشتر با هر پرواز
امکان بهره مندی از 10 کیلو اضافه بار رایگان
امکان استفاده رایگان از سالن مخصوص پذیرایی فقط در فرودگاه مهرآباد و امام خمینی(ره)

امتیاز مورد نیاز: 50,000

• امکان دریافت کارت عضویت باشگاه
• امکان دریافت بلیط رایگان
• امکان داشتن زیر مجموعه
• امکان استفاده از خدمات شرکای تجاری باشگاه
• اولویت در سوار شدن به هواپیما
• امکان دریافت خدمات از کانتر بیزنس کلاس
• دریافت 50% امتیاز قابل خرج بیشتر با هر پرواز
• اولویت درخواست جا در کابین اکونومی یا بیزینس تا 72 ساعت قبل از تاریخ پرواز
• امکان بهره مندی از ترانسفر فرودگاهی از/به فرودگاه امام خمینی (ره) در شهر تهران
• امکان بهره مندی از 15 کیلو اضافه بار رایگان
• امکان استفاده رایگان از سالن مخصوص پذیرایی تمامی فرودگاه های طرف قرارداد هواپیمایی ماهان (امکان همراه داشتن یک مهمان در فرودگاه امام خمینی و مهرآباد که دارای یک رزرو مشترک هستند)

امتیاز مورد نیاز: 120,000

• امکان دریافت کارت عضویت باشگاه
• امکان دریافت بلیط رایگان
• امکان داشتن زیر مجموعه
• امکان استفاده از خدمات شرکای تجاری باشگاه
• اولویت در سوار شدن به هواپیما
• امکان دریافت خدمات از کانتر بیزنس کلاس
• دریافت 60% امتیاز قابل خرج بیشتر با هر پرواز
• اولویت درخواست جا در کابین اکونومی یا بیزینس تا 48 ساعت قبل از تاریخ پرواز
• امکان بهره مندی از ترانسفر فرودگاهی از/به فرودگاه امام خمینی (ره) در شهر تهران
• امکان بهره مندی از 20 کیلو اضافه بار رایگان
• امکان دریافت کارت طلائی برای همسر
• امکان استفاده رایگان از سالن مخصوص پذیرایی فرودگاههای طرف قرارداد ماهان با یک مهمان که دارای رزرو مشترک هستند
• ارتقای کلاس پروازی از اکونومی به بیزنس بصورت رایگان – 2 لگ پروازی در سال
• امکان بهره مندی از خط ویژه تلفن VIP

افق هواپیمایی ماهان

شرکت هواپیمایی ماهان با برنامه ریزی دقیق و مطالعه بازارهای گوناگون موفق شده است تعداد زیادی از مسافران را به ویژه از کشورهای شرق و جنوب آسیا در قالب ارایه خدمات ترانزیت به کشورهای دیگر جا به جا نماید. به عنوان مثال در سال 1395 بیش از یکصد هزار مسافر از چین، هند و برخی از کشورها، خدمات ترانزیت را از هواپیمایی ماهان دریافت نموده اند. هواپیمایی ماهان کماکان با نگاه به آینده، مسیر رشد و توسعه همه جانبه و همگام با استانداردهای جهانی را در دستور کار خود قرارداده و افزایش مسیرهای پروازی داخلی و خارجی، ارایه خدمات مطلوب به مسافران با نظر به نیاز کشور، همواره یکی از دغدغه های مدیران عالی این سازمان بوده است.

هواپیمایی ماهان به عنوان بزرگترین شرکت هواپیمایی خصوصی درکشور، تمامی تلاش خود را همچون گذشته بر ارایه بهترین و ایمن ترین پروازها با بالاترین سطح خدمات و سرویس ها، با هواپیماهای به روز دنیا و کادر پروازی متخصص معطوف داشته و جلب رضایت حداکثری و تکریم مسافران و همراهان خود را سرلوحه برنامه و عملکرد خود قرار داده است.